Política
de Privacidade
Versão de Novembro de 2023
A TRDOCS Gestão Segura da Informação do Estado de São
Paulo (TRDOCS) preza pela privacidade das informações dos usuários e visitantes
ao seu portal. Por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas
de segurança e privacidade. Toda a coleta de dados está pautada nos princípios
da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não
discriminação, qualidade dos dados, adequação, livre acesso e prestação de
contas. Temos como um de seus valores a cultura de proteção de dados pessoais,
tendo como parâmetro as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º
13.709/18).
Coleta de
Dados Pessoais
Você
não é obrigado a conceder informações em nossas plataformas digitais.
Entretanto, alguns casos
específicos, se você decidir por não nos fornecer seus Dados Pessoais
apontados como necessários, talvez não possamos fornecer a você nossos produtos
e/ou serviços.
Coletamos informações para fornecer serviços melhores
a todos nossos usuários e elas ocorrem da seguinte forma:
1.
Coleta
de dados pessoais
Dados
pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa física
identificada ou identificável, como exemplo. As informações fornecidas por você
para uso em nossos serviços, será considerada como dados pessoais.
Buscamos
coletar apenas os dados necessários para atender o proposito e finalidade a
qual o serviço oferecido a você.
2.
Uso da
sua informação pessoal
Sempre
que você acessar e utilizar a nossa plataforma, receberá e armazenará
automaticamente informações, incluindo seu endereço IP, informações de cookies,
que serão relacionadas com as informações pessoais que você fornece.
A TRDOCS
irá disponibilizar suas informações pessoais, sem aviso prévio, somente para:
a)
cumprir
qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação
governamental aplicável;
b)
cumprir
investigação de possíveis violações;
c)
Detectar,
impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de
segurança;
d) Proteger contra prejuízo aos direitos, à propriedade
ou à segurança dos nossos usuários ou do público, conforme solicitado ou
permitido por lei.
Coletamos
seu e-mail, telefone e seu nome para lhe enviar informações relacionadas ao
conteúdo desejado. O e-mail e telefone, funcionam como canal de comunicação com
o usuário. No tocante à coleta do nome, essa é feita para que o contato se
torne personalizado, assim possamos estar sempre atualizados e conectados.
A TRDOCS poderá te enviar alguns e-mails sobre temas
relacionados ao conteúdo que você solicitou, mas caso se oponha em fazer parte
da nossa lista de contatos, você poderá solicitar a exclusão de nossa lista de
contatos para não receber nossos e-mails
3.
Compartilhamento de informações com
terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados a
depender da sua utilização de nossos serviços e funcionalidades, podemos
compartilhar com:
§
Parceiros: para fornecer nossos serviços,
podemos compartilhar dados pessoais com outras empresas, tais como provedores de
hospedagem, plataformas de prescrição digital e meios de pagamento. Nossos
parceiros somente são autorizados por nós a utilizar os dados pessoais para os
fins específicos que de suas contratações.
§ Demais empresas do
grupo:
quando os sistemas forem únicos e/ou integrados para a emissão de laudos,
suporte financeiro e de ocorrências, dentre outras atividades relativas à
prestação dos serviços, seus dados podem ser compartilhados com afiliadas e
demais empresas do grupo.
§ Autoridades em
procedimentos judiciais ou administrativos: esse tipo de compartilhamento de
dados pode ser necessário para se cumprir uma obrigação legal, regulatória,
ordem judicial ou resguardar direitos.
4.
Cookies e rastreadores persistentes
Nosso site foi
construído para oferecer a melhor experiência em navegação, usamos número
reduzido de cookies, por vez integrações externas incorporadas como google,
possa vir a incluir cookies de marketing.
Tipos
de cookies e solicitações de terceiros
·
Funcionais – São necessários para o funcionamento e desempenho do site;
·
Estatísticos – Informações sobre como utiliza o site, páginas mais
visitadas, pesquisas etc.;
·
Marketing – Utilizado para mostrar anúncios de interesse do usuário;
Abaixo
a lista de cookies utilizados em nosso site:
Nome
do Cookie |
Serviço |
Expira |
Função |
CookieConsent |
Funcionais |
Sessão |
Necessário para uso
do sistema, coleta o aceite do consentimento. |
_ga |
Estatístico |
2 anos |
Utilizado pelo Google para usos
estatísticos. |
_gid |
Estatístico |
1 dia |
Utilizado pelo Google
para uso de estática, número de vezes que site foi acessada, data e hora. |
_gat |
Estatístico |
1 dia |
Utilizado pelo Google para uso de
estática, número de vezes que site foi acessada, data e hora. |
_ga_# |
Estatístico |
2 anos |
Utilizado pelo Google
para uso de estática, número de vezes que site foi acessada, data e hora. |
NID |
Marketing |
6 Meses |
Utilizado pelo Google Maps para
indicar localização. |
Ads/ga-audiences |
Marketing |
Sessão |
Utilizado pelo Google
para de categorização |
A maioria dos navegadores permite que você estabeleça
regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você
não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos
sites e serviços online da TRDOCS, entretanto neste caso não podemos assegurar que
você vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que Você veja
no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração.
Lembre-se que se você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos
portáteis, você precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador
esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.
Abaixo dois links de exemplos de configurações.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/impeca-que-sites-armazenem-cookies-e-dados-no-fire
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-br&co=GENIE.Platform=Desktop
5.
Segurança
A TRDOCS
dispõe de medidas de segurança em âmbitos físico, eletrônicos e
administrativos, que protegem os dados pessoais e suas informações. Essas
medidas de proteção auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados
às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, há
uma Política de Segurança Interna para que funcionários não tenham acesso a
suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre sem
segurança.
6.
Direitos dos usuários
Todos os direitos elencados abaixo podem
ser exercidos em qualquer momento pelo nosso canal de atendimento.
Você pode entrar em
contato para:
·
Fazer
perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e
proteção de Dados Pessoais;
·
Fazer
uma reclamação;
·
Confirmação
da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter
informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
·
Realizar
a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Obter
informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na
legislação vigente;
·
Obter
informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a
legislação vigente;
·
Solicitar
a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se
as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Solicitar
detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o
compartilhamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências dessa negativa;
·
Realizar
a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais,
excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Demais
direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
Para isso, solicitamos que você entre em contato conosco usando
os seguintes canais:
·
Encarregado pelo
Tratamento de Dados Pessoais:
§ José
Altemar de Oliveira
§ 55 (11) 4158-7923
·
Portal de contato:
§
https://trdocs.com.br/contato
·
Por correio
convencional:
§ Rua Alvorada, 1289 – Conj. 601– Vila
Olímpia – São Paulo – SP, CEP: 04550-004
§
Estrada
Caucaia do Alto, 5311 – Condomínio Empresarial San José II – Rua Santa Helena,
92 – Vargem Grande Paulista – SP, CEP: 06730-000
A TRDOCS receberá,
investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer
solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais,
incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de
privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
7.
Mudanças nesta Declaração
Esta
Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, por meio da
divulgação de uma versão revisada em website da TRDOCS, sempre disponibilizando
a opção de você se retirar da lista de contatos.
8.
Prazo de armazenamento de dados
De acordo com a
legislação vigente, a TRDOCS utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for
necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais
foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os
requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais
usados para fornecer uma experiência personalizada a Você serão
mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação
vigente.
Você pode obter
maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de
comunicação detalhados nesta política.
Quando no término do
tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos
limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações
previstas na legislação vigente.